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Oggi una puntuale attenzione ai bisogni del cliente, unita alla professionalità e alla dinamicità del servizio, permette ad A.ST.I.M. di proporre ai propri partner le migliori soluzioni, confermandosi come una realtà di riferimento in ogni ambito di competenza.

Al fine di mantenere la massima operatività dei sistemi e garantirne le migliori performance, a completamento di tutte le forniture sono previsti servizi di pre vendita e post vendita.

Pre vendita:

Analisi dei rischi, analisi delle procedure utilizzate e audits on-site


Crediamo fermamente che mettersi nei panni degli operatori che dovranno utilizzare i nostri sistemi, sia un valido modo per migliorare costantemente le nostre soluzioni. Per questo, siamo in grado di supportare in nostri clienti analizzando, grazie ai nostri tecnici certificati, i rischi relativi la security, le procedure operative utilizzate ed eseguendo audits on-site.

Post vendita:

Training


Con oltre 300 certificazioni THERMONAV® rilasciate ad operatori sia militari che civili, A.ST.I.M. è impegnata a mantenere elevati livelli di efficacia dei sistemi ed ad assicurare altissime prestazioni operative. Per riuscire in questo, ha sviluppato un programma di training articolato in tre differenti livelli di certificazione, relativi alla formazione sia del personale tecnico operativo che di quello tecnico di manutenzione. Allo scopo di formare personale in grado di insegnare l'uso dei propri sistemi, A.ST.I.M. fornisce anche una serie di corsi suddivisi in ulteriori cinque diversi livelli.

Post vendita:

Supporto evolutivo e supporto tecnico (remoto e on-site)


Ogni commessa viene approntata con uno studio specifico, orientato alla personalizzazione del servizio per individuare la soluzione più efficace ad assicurare un lungo ciclo di vita dei prodotti e massimizzare gli investimenti dei clienti; a questo è preposto un vero e proprio centro servizi, con operatori pronti a rispondere 24 ore su 24a ad ogni quesito ed in grado di predisporre soluzioni on-line, oppure pianificando interventi on-site.

Post vendita:

Supporto logistico


Oltre alla progettazione e alla produzione di prodotti e soluzioni la nostra esperienza spazia anche nella progettazione di servizi di supporto logistico, mirati a soddisfare i requisiti di disponibilità e prontezza operativa con costi contenuti del ciclo di vita e a conservare nel tempo le prestazioni operative richieste dai clienti per i loro sistemi.

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